Política de envíos

Enviamos pedidos de StaryMagic a todo el mundo. Por favor, revise la siguiente información antes de realizar su pedido.

Coste de envío

• Envío estándar a todo el mundo: $5.99 USD.
• Envío estándar gratuito a todo el mundo en pedidos de $90 USD o más, calculado después de los descuentos y antes de cualquier impuesto o arancel aplicable.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas, de lunes a sábado. Las piezas personalizadas o hechas por encargo pueden requerir un tiempo de preparación adicional cuando se indique en la página del producto.

Tiempos de tránsito estimados

• Estados Unidos y Canadá: 6–10 días hábiles
• Reino Unido y países europeos seleccionados: 3–6 días hábiles
• Australia y México: 10–12 días hábiles
• Nueva Zelanda: 15–25 días hábiles
• Otros destinos: 10–25 días hábiles

Las estimaciones de entrega comienzan después del envío y no son garantías. El procesamiento aduanero, los retrasos del transportista, el clima severo, los días festivos o una dirección incompleta pueden prolongar el tiempo de entrega.

Seguimiento

Cuando el seguimiento esté disponible, se enviará una confirmación de envío con los detalles de seguimiento a la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra.

Cambios de dirección

Si su dirección de envío es incorrecta, contacte a support@starymagic.com lo antes posible. Solo podemos actualizar una dirección antes de que el pedido haya sido enviado.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel de importación, impuesto o cargo aduanero requerido por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío.

Preguntas

Para obtener asistencia con el envío, contacte a support@starymagic.com.